Kebijakan Privacy Garapin Cloud ( Privacy Policy )
Penting : Situs web dan aplikasi yang dikelola dan dioperasikan oleh Garapin Cloud (https://garapin.cloud) dibawah badan hukum PT. Visi Teknologi Digital. adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen PT Visi Teknologi Digital dan situs – situs turunannya, serta aplikasi gawai ( selanjutnya disebut sebagai “situs “ ).
Kebijakan Privasi ini menetapkan cara melindungi dan menggunakan informasi yang Anda berikan ketika menggunakan Layanan situs ini.
Kebijakan Privasi ini ( beserta syarat – syarat pengguna dari situs Garapin Cloud sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan dan Informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengelolahan, penganalisaan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan dan/atau segala bentuk pengelolahan yang terkait dengan data atau informasi yang mengindentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengindentifikasi Pengguna, yang Pengguna berikan kepada Garapin Cloud atau yang Garapin Cloud kumpulkan dari Pengguna maupun pihak ketiga ( selanjutnya disebut sebagai “Data Pribadi” ).
Kami dapat merubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan melakukan pengurangan ataupun penambahan ketentuan pada halaman ini. Dan bila ada perubahan terhadap kebijakan ini akan kami umumkan melalui https://garapin.cloud atau media Lainnya. Anda dan/atau Pengguna diharapkan untuk memeriksa halamanan ini secara berkala agar Anda dan/atau Pengguna mengetahui perubahan – perubahan tersebut. Dengan Anda tetap mengakses dan menggunakan Layanan pada https://garapin.cloud, anda dan/atau Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan- perubahan pada Ketentuan Privasi ini.
A. Memperoleh dan Mengumpulkan Data Pribadi Pengguna
Garapin Cloud dan aplikasi yang dikelola oleh Garapin Cloud mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan- tujuan Lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun Data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut :
1. Registrasi
Dengan mengklik “Daftar” ( Registrasi ) atau pernyataan serupa yang tersedia di laman pendaftaran Situs secara mandiri oleh Pengguna, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah, pengguna mengakui telah mengerti dan memahami Ketentuan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada PT. Visi Teknologi Digital dalam hal ini Garapin Cloud dan aplikasi yang dikelola oleh Garapin Cloud untuk memperoleh, mengumpulkan, mengelolah, menganalisa, menampilkan, mengirim, membuka, menyimpan, mengubah, memperbaharui, membuat, menghapus, mengelolah dan / atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.
Untuk pendaftaran pada aplikasi yang dikelola oleh Garapin Cloud Pengguna harus memberikan berbagai Informasi yang kami perlukan sebagaimana tercantum dibawah ini.
a. Informasi yang kami perlukan di website :
1. Nama Lengkap
2. Nomor Handphone ( Aktif )
3. Alamat surat elektronik ( Email )
4. Alamat Lengkap
5. Alamat Tempat Usaha
b. Informasi yang kami perlukan di Applikasi :
1. Nama Lengkap
2. Nomor Handphone ( Aktif )
Semua informasi yang Anda berikan, kami mengasumsikan bahwa semua informasi dan perubahan – perubahan yang Anda berikan diatas sekarang ataupun dimasa yang akan datang adalah benar dan akurat. Apabila informasi dan perubahan – perubahan yang Anda sampaikan tersebut ternyata terbukti tidak benar, maka dengan ini Kami menyatakan tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan – perubahan tidak benar tersebut.
2. Membuat atau memperbarui akun
a. Nama Pengguna ( username ), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, jenis usaha, bidang usaha, nama bidang usaha, template, sejak kapan usaha didirikan, alamat usaha, gender, tempat tanggal lahir, dan informasi Lainnya yang dapat mengindentifikasi Pengguna;
b. Mempergunakan atau mengisi Layanan – Layanan pada Situs termasuk data transaksi secara detail diantaranya jenis, Jumlah, nama produk, keterangan proses kerja, keterangan dari produk atau Layanan yang akan dibeli/dijual, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang akan digunakan, Jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detail transaksi Lainnya;
c. Mengisi data – data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel, pinjaman tanpa kartu kredit; dan atau
d. Menggunakan fitur pada Situs yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna.
e. Fitur untuk penyedia Layanan Legalitas perizinan suatu produk
3. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada :
a. Data lokasi rill atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-fi dan geo-location;
b. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Situs, termasuk waktu pendaftaran, login dan transaksi;
c. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, Pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih, data tersebut diperoleh menggunakan cookies,pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
d. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, Pilihan Bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi Gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler dan/atau
e. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas system Lainnya, jenis peramban ( browser ), dan/atau situs atau Layanan pihak ketiga yang Pengguna menggunakan sebelum interaksi dengan Situs.
f. Melakukan interaksi dengan Pengguna Lainnya melalui fitur Pesan, chat, diskusi produk, ulasan, rating, komentar, Pusat Resolusi ( sebagaimana di definisikan dalam syarat dan ketentuan ) dan fitur interaktif ( baik satu atau dua arah Lainnya yang terdapat dalam Situs ).
4. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk namun tidak terbatas pada :
a. Data berupa geo-location (GPS) dari aplikasi yang dikelola oleh Garapin Cloud yang turut membantu dalam mengembangkan dan menyajikan Layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia Layanan pembayaran, logistic atau kurir, insfrastruktur situs, dan mitra – mitra Lainnya.
b. Data berupa email, nomor telepon, nama, gender, dan/atau tempat tanggal lahir dari aplikasi yang dikelola oleh Garapin Cloud tempat Pengguna membuat atau mengakses akun pada aplikasi yang dikelola oleh Garapin Cloud, seperti Layanan sosial media, atau situs/aplikasi yang mengunakan application programming interface (API) Garapin Cloud atau yang digunakan Garapin Cloud.
c. Data dari penyedia Layanan financial termasuk namun tidak terbatas pada Lembaga atau biro pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Pengkreditan (LPIP );
d. Data dari penyedia Layanan financial ( apabila Pengguna menggunakan fitur spesifik seperti pengajuan pinjaman melalui Situs/Aplikasi yang dikelola oleh Garapin Cloud;
e. Data dari penyedia jasa legalitas perizinan produk, atau ekspor / import seperti perizinan P-IRT, BPOM dan lain-lain.
f. Data berupa email dari penyedia Layanan pemasaran.
Garapin Cloud dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.
B. Penggunaan Data Pribadi
Garapin Cloud dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal – hal sebagai berikut :
a. Memproses segala bentuk Permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pembayaran, pengiriman produk kepada Pengguna.
b. Penyediaan fitur – fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan Layanan Garapin Cloud seperti: menawarkan, memperoleh, menyediakan atau memfasilitasi Layanan Produksi e-commerce seperti halaman beranda, penelusuran, pencarian, iklan, rekomendasi produk, pembiayaan, asuransi, pinjaman ataupun produk-produk Lainnya melalui Situs.
c. Memungkinkan fitur untuk mempribadikan ( Personalized ) akun Garapin Cloud Pengguna, seperti chart atau keranjang belanja, notifikasi, favorite, dan toko favorite; dan/atau
d. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan Layanan pada situs/aplikasi Garapin Cloud, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operational, melakukan Analisa data, pengujian, dan penelitian dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
e. Memungkinkan mengetahui masalah yang dihadapi antara Mitra dan Pengguna Lainnya.
f. Memeriksa dan mengatasi masalah Pengguna
g. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan Garapin Cloud
h. Mengawasi transaksi jual/beli yang melanggar hukum
i. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk melakukan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan Layanan – Layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru; dan
j. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk dan Layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan informasi Lainnya, baik melalui Situs Garapin Cloud maupun melalui media Lainnya. Garapin Cloud juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang Layanan Garapin Cloud dan mitra usaha.
k. Menggunakan informasi yang diperlukan dari Pengguna, Garapin Cloud dapat mengajak untuk mengembangkan produktivitas dalam Layanan – Layanan dalam Situs, serta membantu untuk mengingatkan performance para Mitra untuk lebih baik lagi. Serta mengajak para Mitra untuk melakukan pemasaran melalui kanal channel youtube Garapin Cloud.
l. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi – transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku. Serta melakukan tindakan -tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
m. Dalam keadaan tertentu, Garapin Cloud mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang – undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa ataupun proses hukum antara Pengguna dan Garapin Cloud, atau dugaan tindakan pidana seperti penipuan atau pencurian data.
n. Memfasilitasi transaksi penggabungan, penjualan asset perusahaan, konsilidasi atau restrukturisasi pembiayaan atau akuisisi yang melibatkan Garapin Cloud.
C. Pengungkapan Informasi Data Pribadi Pengguna
Garapin Cloud berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Garapin Cloud dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal – hal sebagai berikut :
a. Dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Garapin Cloud dalam menyajikan Layanan tersedia atau Layanan yang dikemudian hari akan tersedia pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk proses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi, kustomisasi, proses Legalitas, dan pengiriman produk.
b. Garapin Cloud dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan Layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana Garapin Cloud telah bekerjasama untuk menyelenggarakan promosi, perlombaan, atau Layanan khusus yang tersedia pada Situs, seperti program tukar tambah atau trade in dan Lainnya.
c. Garapin Cloud dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga yang menggunakan dan mengintegrasikan API public yang disediakan oleh Garapin Cloud ( termasuk namun tidak terbatas pada penyedia Layanan mitra usaha Garapin Cloud ) dengan aplikasi atau situs yang dioperasikannya untuk kepentingan penyelesaian transaksi antara Pembeli dan Penjual pada Situs atau tjuan penggunaan Data Pribadi lainnya yang telah disebukan pada bagian B Kebijakan Privasi ini.
d. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Garapin Cloud ( seperti penyedia logistic, pembayaran, dan penyedia fitur atau fasilitas Layanan Lainnya ) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal Lainnya.
e. Garapin Cloud dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma/Lembaga riset, atau penyedia Layanan sejenis dalam rangka kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pihak ketiga, peningkatan dan pemeliharaan kualitas Layanan Garapin Cloud, serta kegiatan publikasi Lainnya.
f. Garapin Cloud dapat membagikan Data Pribadi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan Layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Garapin Cloud.
g. Garapin Cloud dapat mengungkapkan dan/atau memberikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak -pihak yang berkepentingan dalam rangka pelaksanaan analisis kelayakan kredit Pengguna.
h. Garapin Cloud mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya Permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang.
i. Pengguna dapat menghubungi Garapin Cloud melalui media public seperti blog, media sosial dan fitur tertentu pada situs, yang mana komunikasi antara Pengguna dan Garapin Cloud dapat dilihat dan diketahui oleh khalayak ramai.
Sehubungan dengan pengungkapan / pendistribusian informasi Data Pribadi Pengguna sebagaimana dijelaskan diatas, Garapin Cloud akan/mungkin perlu mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada penyedia Layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dengan Garapin Cloud, dan/atau pihak ketiga Lainnya yang berlokasi diluar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, penyedia Layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dan/atau pihak ketiga Lainnya tersebut hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
D. Cookies
Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam penyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
a. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki diperangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
b. Walaupun secara otomatis perangkat computer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan Pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies ( Pilihan ini dapat menghambat tersedianya Layanan Garapin Cloud secara optimal pada saat Pengguna mengakses Situs).
c. Garapin Cloud menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang Garapin Cloud peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, gender, minat Pengguna dan informasi Lainnya yang dapat mengindentifikasi Pengguna, akan Garapin Cloud gunakan untuk pengembangan fitur, fasilitas, dan/ atau konten yang terdapat pada Situs Garapin Cloud. Jika Pengguna tidak ingin data miliknya terlacak oleh Google Analytics, Pengguna dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
d. Garapin Cloud dapat menggunakan fitur -fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan Layanan dan konten Garapin Cloud, termasuk diantaranya ialah penilaian, penyesuaian, dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat dan Riwayat kunjungan. Jika Pengguna tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Pengguna dapat mengaturnya melalui browser.
e. Garapin Cloud menggunakan fitur elastic search untuk mempermudah proses pencarian suatu barang dalam Situs.
E. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna
a. Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi yang Anda berikan kepada Kami dalam keadaan aman. Untuk mencegah akses tidak sah, Kami melakukan tidakan pengamanan fisik elektronik, dan Prosedur manajerial yang diperlukan untuk melindungi informasi Anda dan Kami kumpulkan secara online.
b. Garapin Cloud melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan Prosedur keamanan, termasuk kata sandi dan kode OTP ( One Time Password ) Pengguna. OTP hanya diketahui Pengguna Situs yang terdaftar dari nomor Handphone yang didaftarkan saat registrasi, apabila OTP diberikan kepada orang lain dan mengakibatkan kerugian atau tindakan yang melanggar hukum maka dengan Ini Garapin Cloud tidak dapat bertanggung jawab.
c. Walaupun Garapin Cloud telah menggunakan upaya terbaik untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna , namun perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, Garapin Cloud tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada Garapin Cloud oleh Pengguna dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.
d. Garapin Cloud akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada dibawah kendali Garapin Cloud apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang – undangan yang berlaku.
e. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal ini kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi Lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki Kerjasama dengan Garapin Cloud, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing – masing instansi tersebut.
F. Penyimpan dan Penghapusan Informasi
Garapin Cloud akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku. Untuk kerahasiaan Data Pengguna menjadi tanggung jawab Pengguna dan Garapin Cloud.
G. Hubungi kami
Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi Pengguna miliknya, silakan kirimkan pertanyaan Anda ke alamat email [email protected]